csütörtök , augusztus 6 2020

Hírek

Robotasszisztens válthatná ki a call centereket

robotasszisztens

A Clementine, a hazai piac egyik vezető adatbányász és szöveganalitikai megoldásokat szállító cége közel 180 millió forintos projekt eredményeként fejlesztette ki „robotasszisztensét”, Cassandrát. Cassandra rávilágít az ügyfélinterakciók rejtett, de hasznos információtartalmára, racionalizálja a call centerek napi működését, lehetővé teszi a működési és fenntartási költségek csökkentését, hozzájárul az ügyfélszolgálatok által nyújtott …

Több »

Európában hódít az érintésmentes fizetés

érintésmentes fizetés

Európában az összes fizetési tranzakció 78 százaléka már érintésmentes – jelentette be a Mastercard. A fizetéstechnológiai cég most publikált európai kutatása olyan fogyasztói szokásokra és véleményekre világít rá, amelyek alapján a mostani változások hosszútávon is megmaradhatnak. Európa az érintésmentes fizetésre való átállásban eddig is a világ többi része előtt járt. …

Több »

A digitális transzformációs lavina a karantén után is hömpölyög tovább

Gönczy Gábor digitális transzformáció Stylers

A hazai vállalatok 50 százalékát saját bevallásuk szerint egyáltalán nem, vagy csak enyhén érinti a koronavírus miatt továbbgyűrűző válság, ötödük pedig kifejezetten lehetőségként tekint rá – derül ki a Stylers friss kutatásából. A hazai vállalatok 50 százalékát saját bevallásuk szerint egyáltalán nem, vagy csak enyhén érinti a koronavírus miatt továbbgyűrűző …

Több »