A Clementine, a hazai piac egyik vezető adatbányász és szöveganalitikai megoldásokat szállító cége közel 180 millió forintos projekt eredményeként fejlesztette ki „robotasszisztensét”, Cassandrát. Cassandra rávilágít az ügyfélinterakciók rejtett, de hasznos információtartalmára, racionalizálja a call centerek napi működését, lehetővé teszi a működési és fenntartási költségek csökkentését, hozzájárul az ügyfélszolgálatok által nyújtott …
Több »Robotasszisztens válthatná ki a call centereket
